CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont en vigueur à compter du 1er novembre 2016.
- DESIGNATION
THE LITTLE RED DOOR est le nom commercial et d’enseigne de la SAS THE LITTLE RED DOOR, SAS au capital de 21 000 € immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro de SIRET 82143540100020, dont le siège social est situé au 5 rue des Bœufs à Strasbourg – France.
https://thelittlereddoor.fr/ est le site internet et le site de réservation, la SAS THE LITTLE RED DOOR est propriétaire du nom de domaine déposé et protégé.
Le CLIENT désigne la société, l’association, le groupement ou le particulier qui désire participer ou passer une commande de PRESTATION qui tient lieu à THE LITTLE RED DOOR. Le PARTICIPANT désigne l’individu qui participe à une PRESTATION qui tient lieu à THE LITTLE RED DOOR.
- APPLICATION
THE LITTLE RED DOOR se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes, les conditions et le contenu de son site internet à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être lues directement sur le site http://www.tlrd.zeetwep.com.
En cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors de la RÉSERVATION, le CLIENT reconnait avoir lu, compris et accepté sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
- ACTIVITE
THE LITTLE RED DOOR a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature ou ESCAPE GAME et toute activité qui s’y rattache.
- CONFIDENTIALITE
Tous les documents, photos, pris sur le site de THE LITTLE RED DOOR demeurent la propriété de THE LITTLE RED DOOR et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du CLIENT apparaissant sur ces photos et documents, tout autre usage est interdit sans accord préalable de THE LITTLE RED DOOR. Le CLIENT n’est pas autorisé à dévoiler des éléments de l’intrigue des salles de jeu.
En réservant par l’intermédiaire du site de réservation, le CLIENT consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des PRESTATIONS. THE LITTLE RED DOOR s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à l’article 43 de la loi du 30 septembre 1986 modifiée, ce site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, qui en a délivré récépissé sous le numéro en cours d’obtention. Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978).
Pour exercer ce droit, il convient de contacter THE LITTLE RED DOOR par courrier adressé à son siège social.
THE LITTLE RED DOOR met tous les moyens nécessaires en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne.
Le site thelittlereddoor.fr est protégé par les droits d’auteur. Tous les éléments qui le composent sont la propriété de THE LITTLE RED DOOR, leur reproduction ou utilisation est strictement interdite et peuvent faire l’objet de sanctions pénales.
Les PARTICIPANTS consentent à la publication de leur photo d’équipe sur les réseaux sociaux et le site thelittlereddoor.fr.
- RÉSERVATION
Une RÉSERVATION comprend un CLIENT, une date, un horaire, une salle, un tarif. Toute RÉSERVATION sera confirmée sur le site de réservation ou par THE LITTLE RED DOOR par mail et ne sera considérée comme définitive que par le PAIEMENT de tout ou partie du montant de la PRESTATION par le CLIENT.
La RÉSERVATION donne droit à une ou plusieurs sessions d’ESCAPE GAME à un horaire prédéfini entre THE LITTLE RED DOOR et le CLIENT, l’horaire est garanti sauf en cas de retard indépendant de la volonté de THE LITTLE RED DOOR ou en cas de force majeure. Les RÉSERVATIONS peuvent être effectuées sur le site de réservation.
Les RÉSERVATIONS ne sont valables que si elles sont confirmées par THE LITTLE RED DOOR par mail.
Toute RÉSERVATION entraîne l’acceptation sans aucune réserve par le CLIENT des présentes Conditions Générales de Ventes et du règlement intérieur et de sécurité, cette acceptation est toujours réalisée avant que la RÉSERVATION ne soit effective.
- PRESTATION
Une PRESTATION ou partie d’ESCAPE GAME comprend l’accueil des PARTICIPANTS, le briefing, la partie et le débriefing.
Les PARTICIPANTS ont accès à une consigne pour déposer leurs affaires. THE LITTLE RED DOOR ne peut-être en aucun cas tenu responsable en cas de perte ou de vol.
Le CLIENT s’engage à ce que l’ensemble des PARTICIPANTS soit arrivé à l’heure de RÉSERVATION. Passé ce délai et sauf cas de force majeure, aucun report ni remboursement ni compensation ne pourra ne pourra être garanti en cas d’absence du CLIENT ou si le nombre de PARTICIPANTS ne permet pas de lancer la partie.
THE LITTLE RED DOOR s’engage à délivrer la PRESTATION à l’heure prévue, en cas de retard supérieur à 1 heure, le CLIENT est en droit de réclamer un remboursement intégral de la PRESTATION.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’établissement.
- ANNULATION
En cas d’ANNULATION par le CLIENT, le montant total de la PRESTATION sera acquis définitivement par THE LITTLE RED DOOR.
THE LITTLE RED DOOR se réserve la possibilité d’annuler la prestation à tout moment avant la date de réservation en cas de force majeure ou d’évènement exceptionnel. Dans ce cas THE LITTLE RED DOOR enverra un avoir au client CLIENT afin qu’il puisse réserver ultérieurement.
En 2020, les réservations ayant lieu dans la période durant laquelle THE LITTLE RED DOOR met en place un protocole sanitaire renforcé spécifique au Covid-19 donne droit à un assouplissement des droits d’annulation. Le CLIENT recevra dasn certains cas un avoir valable 18 mois.
- MODIFICATION
Toute MODIFICATION par le CLIENT du nombre de PARTICIPANTS peut être réalisée jusqu’au dernier moment sous réserve de respecter le nombre de joueur correspondant à la salle sélectionné lors de la RÉSERVATION. un surcoût de 20€ par joueur supplémentaire sera appliqué.
Si le montant payé par le CLIENT lors de la RÉSERVATION est supérieur au montant final de la PRESTATION, le montant sera acquis définitivement par THE LITTLE RED DOOR.
Toute autre modification par le CLIENT doit faire l’objet d’un accord par mail par THE LITTLE RED DOOR pour être considéré comme effective.
En cas de force majeure, THE LITTLE RED DOOR proposera au CLIENT un avoir afin qu’il puisse réserver ultérieurement. Aucune compensation financière ne sera due par THE LITTLE RED DOOR.
En 2020, les réservations ayant lieu dans la période durant laquelle THE LITTLE RED DOOR met en place un protocole sanitaire renforcé spécifique au Covid-19 donne droit à un assouplissement des droits de modification. Le CLIENT recevra dans certains cas un avoir valable 18 mois.
- PRIX, PAIEMENT
Le PRIX dépend du nombre de PARTICIPANTS, du jour et de l’horaire de la PRESTATION.
Les PRIX sont indiqués en EUROS, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la RÉSERVATION.
THE LITTLE RED DOOR se réserve le droit de modifier les PRIX figurant sur son site de réservation à tout moment.
Le PAIEMENT doit être réalisé par le CLIENT au plus tard avant le début de la PRESTATION.
- ACCES AUX INSTALLATIONS ET REGLEMENT INTERIEUR
THE LITTLE RED DOOR se réserve le droit de refuser le jeu ou d’expulser tout PARTICIPANT arrivant en état d’ébriété ou sous l’influence de stupéfiant ou ne faisant pas bon usage du matériel ou ne respectant pas les règles de sécurité ci-incluses et édictées lors du briefing. La PRESTATION prendra fin immédiatement sans qu’aucun remboursement ne puisse être demandé par le CLIENT. THE LITTLE RED DOOR conservera les sommes d’argent au titre du préjudice, des frais et du temps perdu à exclure le ou les contrevenants.
L’accès aux installations est réservé aux personnes agés de 12 ans et plus. Les mineurs de moins de 12 ans doivent être accompagnés par une personne majeure, il faut au moins un adulte en présence de mineur(s) de moins de 12 ans.
THE LITTLE RED DOOR se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.
Il est strictement interdit de fumer.
Il est strictement interdit d’entrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Il est interdit de courir.
Il est interdit de réaliser un enregistrement sonore ou de réaliser un enregistrement vidéo ou de prendre des photographies sans accord préalable de THE LITTLE RED DOOR.
Il est strictement interdit de dévoiler les détails du contenu de la PRESTATION à des tiers que ce soit directement ou indirectement.
Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif et dont le handicap reste léger peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap.
THE LITTLE RED DOOR utilise des caméras de surveillance pour veiller au bon déroulement du jeu et à la sécurité des PARTICIPANTS. Aucune image n’est enregistrée par ce biais.
- ASSURANCE, VOL, DETERIORATION, SECURITE, RESPONSABILITE CIVILE
THE LITTLE RED DOOR ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la PRESTATION.
THE LITTLE RED DOOR se réserve le droit avant toute PRESTATION de demander une caution.
En cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériel, d’infrastructure ou de mobilier du faite du CLIENT, THE LITTLE RED DOOR pourra exiger un paiement immédiat ou à défaut engager des poursuites judiciaires.
THE LITTLE RED DOOR ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessure par non-respect des consignes de sécurité énnoncées lors du briefing ou d’une utilisation inappropriée du matériel, si les PARTICIPANTS se blessent entre eux, ou pour toute autre raison.
- LITIGE
Tout litige avec THE LITTLE RED DOOR sera de la compétence exclusive du Tribunal d’Instance de Strasbourg en cas de CLIENT non commerçant et, à défaut, du Tribunal de Commerce de Strasbourg.
Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par Facebook.